“霸王条款”的现象屡见不鲜，但是有消费者并不能识别商家的这些“霸王条款”。那么哪些是“霸王条款”，遇到“霸王条款”应该怎么投诉。
1、哪些是“霸王条款”？

霸王条款是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，它限制消费者权利，严重侵害群众利益。

下面从各行各业出发，看看哪些情况属于“霸王条款”。

2、遇到“霸王条款”的做法

遇到霸王条款时，消费者通常有以下几种做法：

（1）与商家协商解决

（2）向当地消费者协会投诉，请消协出面调解

（3）明确指出是霸王条款，拒绝接受

（4）向工商行政部门举报投诉

（5）感到无能为力

（6）觉得无所谓，不想计较。

不管以前怎么样，今后遇到这些霸王条款，可拨打12315果断投诉。同时，可以向经营者所涉行业主管机关投诉；涉及侵权的，可向法院提起诉讼。

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转自法律快车

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